Datenschutzerkl\u00E4rung

1. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist: ImmoFon, Musterstra\u00DFe 1, 12345 Musterstadt, Deutschland.

2. Verarbeitete Daten

• Kontodaten: Name, E-Mail, Passwort-Hash (nur intern)
• Tenant-Daten: Konfigurationen, Wissensdatenbank-Inhalte, Prompts, API-Einstellungen
• Telefonie-Daten: Rufnummern, Rufzeiten, Session-IDs, Gespr\u00E4chszusammenfassungen, Transkript-Metadaten
• Nutzeraktivitäten: Aufrufe, Fehlerlogs, Nutzungsereignisse der KI

3. Rechtsgrundlagen

• Erforderlichkeit zur Vertragserf\u00FCllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse an Sicherheits- und Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung, sofern vorgesehen (z. B. optionale Kontaktkommunikation)

4. Einsatz externer KI-Dienste

F\u00FCr Spracherkennung, Sprachsynthese und KI-gest\u00FCtzte Assistenz werden externe Dienste (z. B. OpenAI) eingesetzt. Dabei werden nur technische Notwendigkeitsdaten \u00FCbermittelt. Soweit m\u00F6glich, werden Daten pseudonymisiert und nicht f\u00FCr Trainingszwecke verwendet.

5. Speicherdauer und L\u00F6schung

Daten werden so lange gespeichert, wie sie f\u00FCr Betrieb, Support und gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich sind. Auf Wunsch werden personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Grenzen gel\u00F6scht oder gesperrt.

6. Datenweitergabe und Auftragsverarbeitung

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie f\u00FCr den Betrieb erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. F\u00FCr externe Dienstleister sind Auftragsverarbeitungsvertr\u00E4ge vorgesehen bzw. umgesetzt.

7. Ihre Rechte

Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, L\u00F6schung, Einschr\u00E4nkung, Daten\u00FCbertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen richten Sie bitte an datenschutz@immofon.de.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbeh\u00F6rde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.